Preguntas Frecuentes

Cuales son sus horarios?

Nuestra sucursal en Phoenix está abierta de Lunes a Viernes de 6:30 a.m. a 4:00 p.m.

            Nuestra sucursal en Las Vegas está abierta de Lunes a Viernes de 6:00 a.m. a 3:30 p.m.

 

Que tipo de pagos aceptan?

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y pagos en efectivo.

 

Cuál es su política de devoluciones y reembolso?

Devoluciones​​​​​​​

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo o cambiar su producto por otro, puede ser similar o diferente al que está devolviendo. Tiene 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha que lo recibió. Para ser candidato de una devolución, el artículo no debe haber sido usado, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que le fue entregado, y estar en el empaque original. Debe contar con el recibo o prueba de compra.

Reembolso

Una vez recibido el articulo lo revisaremos y le notificaremos que lo hemos recibido. Inmediatamente le haremos saber el status de su reembolso después de la inspección correspondiente. Si su devolución es aprobada, empezaremos con su reembolso a su tarjeta de crédito o el método de pago utilizado. Recibirá el reembolso después de los días que tome las políticas de devolución de su tarjeta de crédito.

Envío ​​​​​​​

 

Siempre puede regresar el articulo comprado directamente a una de nuestras tiendas. En este caso los gastos de envío serán correrán por su cuenta. Los gastos de envío no son                                                           reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío será deducido de este mismo.

 

Aceptan devoluciones de órdenes especiales?​​​​​​​

Las órdenes especiales no son reembolsables ni pueden ser devueltas.

 

Hacen entregas?​​​​​​​

Tienda en Línea​​​​​​​

Cuando usted hace una orden en línea nosotros se las entregaremos directamente en su casa. Desafortunadamente, algunos de nuestros productos exceden las dimensiones y peso para ser enviadas, en este caso usted deberá recogerlas en alguna de nuestras tiendas físicas. Cuando hace una compra en línea, el método de entrega será mostrado en la tarjeta de envío. Por favor tome en cuenta que no entregamos en Buzones o Apartados Postales.

Contratistas​​​​​​​

Entregamos en todo el estado a nuestros contratistas con cuentas establecidas. Si usted está localizado en nuestras áreas de entrega, pero no tiene una cuenta con nosotros todavía, tendrá que pagar una cuota de envío. Por favor llame a nuestro equipo de ventas en caso de tener más dudas.

 

Hacen instalaciones?​​​​​​​

No, nosotros no instalamos. Llame a nuestro equipo de ventas y estarán felices de remitirlo a uno de nuestros contratistas autorizados que con su gran experiencia podrá asistirlo.

 

Cuentan con una sala de exhibición donde pueda ver sus productos?​​​​​​​

Sí, contamos con una sala de exhibición en nuestra locación en Phoenix. Nuestro personal de ventas estará a su disposición para cualquier pregunta que usted tenga.

 

Venden al público en general?​​​​​​​

Sí, proveemos tanto a contratistas como a todas las personas que construyen por sí mismos.

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